Um das Treueprogramm einzurichten, öffnen Sie auf Ihrem SumUp Dashboard den Bereich „Treueprogramm“. Wählen Sie dort eine Prämie, die Ihre Kundschaft anspricht.

Punktebasiert: Punktebasiertes System je nach Einkaufswert, z. B. 10 Punkte pro ausgegebenem Euro. Ideal für Upselling und um Kunden dazu anzuregen, pro Einkauf mehr auszugeben, damit sie die nächste Prämienstufe erreichen.

Stempelkarten: Klassisches „Kaufe X, erhalte 1 gratis“-Modell. Zum Beispiel kaufen Ihre Kunden neunmal und erhalten dann den zehnten Einkauf geschenkt. Besonders praktisch und gut geeignet für Geschäfte mit gleichbleibenden Beträgen.

Sie können jederzeit zwischen Stempelkarte und punktebasiertem Modell wechseln – gehen Sie einfach auf Einstellungen > Prämien > Programmtyp ändern. (Diese Option wird angezeigt, sobald Sie ein Treueprogramm eingerichtet haben.)

Gehen Sie auf Einstellungen > Geschäftsprofil. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geschäftsadresse, Website und Telefonnummer korrekt sind. Diese Daten werden Kunden angezeigt, wenn sie auf Ihr Geschäft in der SumUp Local App aufmerksam werden.

Öffnen Sie Ihr SumUp Hauptprofil und navigieren Sie zu Marke und Image. Hier können Sie Ihr Logo hochladen und Ihre Markenfarben festlegen. Bestimmen Sie, wie Ihr Treueprogramm in der SumUp Local App Ihrer Kundschaft angezeigt wird. 

Sobald Sie Ihr Treueprogramm gestartet haben, sammelt jeder Kunde, der sich anmeldet, automatisch bei jedem Kauf Prämien. Ganz ohne Stempeln und Scannen – ganz ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team.

Laden Sie die SumUp Local App herunter, um sich einen Eindruck von Ihrem Treueprogramm zu machen. Fügen Sie eine Zahlungskarte hinzu und machen Sie einen Testkauf bei Ihrem Geschäft. Erleben Sie Ihr Treueprogramm, einschließlich Branding und Prämien, aus Kundenperspektive. 

Mit der neuen SumUp Kasse (2026): Ihr Zahlungsgerät unterstützt Sie auch bei der Kundenakquise. Beim Bezahlen werden Ihre Kunden über das Display automatisch zur Eingabe ihrer Telefonnummer aufgefordert. Danach erhalten sie eine SMS mit einem Link, über den sie SumUp Local herunterladen können. Kunden, die SumUp Local schon nutzen, werden die gesammelten Punkte oder neue Prämien auf dem Display angezeigt.

Mit einem SumUp Kartenterminal: Ihr Treueprogramm wird nach dem Bezahlen automatisch auf dem Display des Kartenterminals angezeigt. Wenn Ihre Kunden den QR-Code scannen, erhalten sie ihren digitalen Beleg und werden zusätzlich dazu eingeladen, SumUp Local herunterzuladen.

Mit allen anderen Geräten: Sie erhalten ein ausdruckbares Promopaket mit einem einzigartigen QR-Code, der direkt auf Ihr Treueprogramm in SumUp Local verweist. Gehen Sie im Dashboard unter So geht's auf Treue-Starterkit erhalten. Drucken Sie es aus, platzieren Sie es in einem Aufsteller auf Ihrem Tresen und regen Sie Ihre Kundschaft an, über den QR-Code Ihrem Treueprogramm beizutreten. Simpel, sichtbar, super wirkungsvoll. 

Wenn Sie an einem ruhigen Geschäftstag für mehr Kundschaft sorgen oder ein saisonales Angebot bewerben möchten, öffnen Sie in Ihrem Dashboard den Bereich „Werbeaktion“. Durch die erstelle Werbeaktion erhalten Ihre Kunden eine Push-Benachrichtigung auf ihrem Smartphone. 

Im Bereich „Autopilot“ auf Ihrem Dashboard können Sie automatisierte Kampagnen erstellen – ob Rückgewinnung, Willkommensprämie oder Geburtstagsaktion. Einfach das Angebot wählen, die Nachricht anpassen und aktivieren. Die Kampagnen laufen im Hintergrund, wählen automatisch geeignete Kunden aus und kontaktieren diese zu einem passenden Zeitpunkt. 

In der Registerkarte Kunden auf Ihrem SumUp Dashboard finden Sie eine Übersicht aller teilnehmender Kunden, samt Kaufhistorie und der gesammelten Punkte oder Stempel. Sie können das Punkteguthaben Ihrer Kunden sogar manuell anpassen, was besonders praktisch ist, wenn diese bar bezahlen und Sie sicherstellen möchten, dass sie dennoch Punkte gutgeschrieben bekommen.